L'effet de la justice organisationnelle sur l'épuisement professionnel

Abstract

Problématique: L’effet de la justice organisationnelle dans la problématique de l’épuisement professionnel des travailleurs a toujours été un sujet d’intérêt pour les chercheurs. En effet, l’épuisement professionnel est un enjeu réel dans les organisations. Il comporte des conséquences importantes aussi bien pour les organisations que les travailleurs. C’est un concept qui comporte de nombreuses définitions et interprétations différentes. L’objectif de notre travail dirigé est de mettre en exergue l’impact de la justice organisationnelle sur l’épuisement professionnel. Méthodologie : Pour élaborer notre revue systématique de la littérature, une recherche a été effectuée sur les moteurs de recherche Google, Google Scholar, Web of sciences, PsycInfo. Les termes épuisement professionnel, épuisement émotionnel, dépersonnalisation, diminution du sentiment d’accomplissement personnel, justice organisationnelle, équité organisationnelle, justice distributive, justice procédurale, justice interactionnelle, justice interpersonnelle, justice informationnelle ont été utilisés pour effectuer la recherche. Notre première recherche nous a permis de repérer 107 articles. Ensuite, nous avons mis des critères pour sélectionner des articles parmi les 107 articles qui répondent à notre problématique à savoir le lien entre la justice organisationnelle et l’épuisement professionnel. Nous avons donc cherché des articles publiés durant les 20 dernières années et qui étudient le lien entre la justice organisationnelle ou ses dimensions (justice distributive, procédurale et interactionnelle) et l’épuisement professionnel ou ses trois dimensions (épuisement émotionnel, dépersonnalisation et diminution de l’accomplissement personnel). Cette deuxième recherche nous a permis d’identifier 17 articles que nous avons analysé. Résultats : les résultats des 17 études recensées montrent un effet significatif de la justice organisationnelle à travers ses principales dimensions à savoir la justice distributive, la justice procédurale et la justice interactionnelle (interpersonnelle et informationnelle) sur l’épuisement professionnel. Conclusion : l’étude permet de comprendre l’importance de répartir les rétributions équitablement, d’utiliser des procédures décisionnelles équitables et de traiter avec respect, politesse et dignité les travailleurs afin de prévenir l’épuisement professionnel au sein des organisations.