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dc.contributor.advisorAïmeur, Esma
dc.contributor.authorMhanna, Samir
dc.date.accessioned2016-09-21T14:29:09Z
dc.date.available2016-09-21T14:29:09Z
dc.date.issued2004
dc.date.submitted2004
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1866/14567
dc.subjectService électronique
dc.subjectFacturation sur le site Internet
dc.subjectInteraction intelligente
dc.subjectRéduire le coût du soutien
dc.subjectRaisonnement à base de cas
dc.titleIIS : an intelligent interaction system that provides e-service, based on interaction and case-based reasoning
dc.typeThèse ou mémoire / Thesis or Dissertation
etd.degree.disciplineInformatiquefr
etd.degree.grantorUniversité de Montréalfr
etd.degree.levelMaîtrise / Master's
etd.degree.nameM. Sc.
dcterms.descriptionMémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.fr
dcterms.languageeng


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