Le programme de liaison de la Clinique Mauve : quel futur pour ce projet d’intervention collective pour personnes LGBTQI+ migrantes à Montréal ayant émergé en contexte de crise sociosanitaire de la COVID-19?

Abstract

Au printemps 2020, une équipe interdisciplinaire (travail social, médecine et psychologie, notamment) et intersectorielle met sur pied la Clinique Mauve, un point de services intégrés pour personnes LGBTQI+ migrantes à Montréal (Canada). Parmi les services offerts, on trouve le programme de liaison, un projet innovateur d’intervention collective ayant pour but de réduire les impacts de la crise sociosanitaire sur cette population. Dans le cadre de ce mémoire, je cherche à 1) documenter l’expérience réalisée et 2) déterminer les leçons qu’on peut tirer de cet usage de méthodologies d’intervention collective dans un contexte de crise sociosanitaire. Pour y arriver, j’utilise principalement deux cadres théoriques : la typologisation de l’intervention collective de Bourque et al. (2007) et le modèle de résilience communautaire de Kirmayer et al. (2009). J’inscris ma démarche de recherche dans deux approches évaluatives : l’évaluation axée sur l’utilisation (Patton et Campbell-Patton, 2022) et l’évaluation descriptive en contexte de développement (Marceau, 2022 ; Rey et al., 2022). L’analyse des résultats met en lumière les forces et les limites de l’intervention collective, de l’intervention multilingue et culturellement adaptée et du soutien socio-économique et matériel en contexte de crise sociosanitaire de la COVID-19. Elle permet aussi de découvrir les nombreux défis qui ont ponctué la réalisation de cette expérience dans un contexte hors du commun. Une série de recommandations visant les responsables de la Clinique Mauve conclut ce mémoire.

In spring 2020, an interdisciplinary and intersectoral team (including social work, medicine, and psychology) established the Clinique Mauve, an integrated service point for LGBTQI+ migrants persons in Montreal, Canada. Among the services offered is the outreach program, an innovative collective intervention project aimed at mitigating the impacts of the socio-health crisis on this population. In the context of this thesis, I am seeking to 1) document the experience undertaken and 2) determine the lessons that can be drawn from the use of collective intervention methodologies in a socio-health crisis context. To achieve this, I primarily employ two theoretical frameworks: Bourque et al.'s typology of collective intervention (2007) and Kirmayer et al.'s community resilience model (2009). My research approach aligns with two evaluative approaches: utilization-focused evaluation (Patton and Campbell-Patton, 2022) and descriptive evaluation in a development context (Marceau, 2022; Rey et al., 2022). The analysis of the results highlights the strengths and limitations of collective intervention, multilingual and culturally adapted intervention, and socio-economic and material support in the context of the COVID-19 socio-health crisis. It also reveals the numerous challenges encountered during the implementation of this experience in an extraordinary context. A series of recommendations for the leaders of the Clinique Mauve concludes this thesis.