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| Affectation des agents (1) |
| Applied Sciences - Operations Research / Sciences appliqués et technologie - Recherche opérationnelle (UMI : 0796) (1) |
| Average waiting time (1) |
| Call center (1) |
| Centre d’appel (1) |
| Chance constraints (1) |
| Contraintes en probabilité (1) |
| Erlang C (1) |
| Niveau de service (1) |
| Optimisation (1) |