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Projet pilote d'aide à distance en direct à la Bibliothèque ÉPC-Biologie de l'Université de Montréal
(2005-05-26)Historique du projet pilote BiblioDirect, un nouveau service interactif d'aide à distance destiné à répondre aux besoins des usagers éloignés du service de référence de la bibliothèque. Les étapes de l'implantation d'un service de référence virtuelle ...