Amélioration continue des processus du volet exploitation du Service de génie biomédical au CISSS des Laurentides

Abstract

Dans le cadre du programme de maîtrise en génie biomédical – option génie clinique, l’étudiant est amené à explorer l’environnement de travail des techniciens en génie biomédical pour le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides. Cette intégration permet la prise en main d’un projet d’amélioration continue (AC) du fonctionnement complet du volet exploitation biomédical avec le support de la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique (DQEPE). Ce mandat fait suite au projet d’amélioration continue de l’année précédente pour le volet immobilisation du Service de génie biomédical (SGBM). Ce travail multidisciplinaire a impliqué des ressources du génie biomédical et de la DQEPE et a permis de préparer les membres du SGBM – volet exploitation, à l’implémentation de la culture d’amélioration continue dans ses activités suivant la philosophie de l’AC et du Lean. Tous les postes devront être réévalués pour leur conformité au nouveau mode de fonctionnement. Le principal objectif opérationnel qui a motivé la création de ce projet est l’augmentation de la performance en maintenance préventive (MP) des pompes volumétriques. La réalisation de ce projet consiste en une introduction à la culture d’amélioration continue des processus des employés du volet exploitation du génie biomédical grâce à leur implication directe, à l’instar de leurs collègues du volet immobilisation, un an plus tôt.

Within the scope of the master degree in clinical engineering, the student worked as a biomedical engineer for the Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) des Laurentides. He participated in the development project for continuous improvement of the biomedical department (Service de génie biomédical – SGBM) overall framework with the Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique (DQEPE). This project is the following phase of the department’s overall improvement done with the engineers’ team last year, but not implemented for the processes of biomedical technologists’ team. This was a multidisciplinary work done by many resources of the biomedical engineering and technician teams and the CISSS’s department of performance. The goal is to integrate the continuous improvement philosophy like Lean thinking in order to optimize quality and resources. The principal motivator and operational objective is maximizing the performance of preventive maintenance done on infusion pumps. This project will introduce continuous improvement for the technicians of the department of biomedical engineering, who will play a major role for the identification and optimization of their processes.