Une application mobile pour les victimes d'intimidation par les pairs : examen des récits d'expérience et perceptions d'utilité

Abstract

Au Canada, la prévalence de l'intimidation par les pairs (IPP) est estimée à environ 20 %. L'IPP est associée à de nombreuses difficultés sur le rendement scolaire et le fonctionnement émotionnel, cognitif et comportemental de la victime. Afin de s'investir dans la lutte contre l'IPP, le Québec a promulgué en 2012 la Loi visant à lutter contre l'intimidation et la violence à l'école. Ainsi, les écoles ont pour obligation d'instaurer un plan d'action contre l'intimidation. Toutefois, les services d'aide aux victimes sont parfois limités. C'est pourquoi l'application mobile « +Fort » a été développée. +Fort vise à soutenir les victimes d'IPP à réduire leurs expériences et à prévenir les difficultés associées. Le présent mémoire a trois objectifs: (1) décrire l'expérience des victimes d'IPP ayant utilisé +Fort pendant quatre semaines, (2) effectuer une première appréciation de l'utilité de +Fort à partir des récits des victimes et (3) décrire comment +Fort soutien les jeunes à réduire leurs expériences d'intimidation. Des entrevues semi-dirigées ont été menées auprès de 12 victimes d'IPP (12 à 16 ans) de la région de Montréal puis analysées thématiquement. Les résultats suggèrent que +Fort agirait comme un facilitateur dans les démarches de changement des victimes pour réduire l'IPP. Les ressources offertes par +Fort procureraient aussi une impression de soutien aux victimes qui influencerait ensuite leur désir et leur motivation à entreprendre des actions pour que cesse l'intimidation. Ainsi, les technologies mobiles représenteraient une plateforme attrayante pour soutenir le mieux-être des jeunes vivant de l'intimidation.

In Canada, the prevalence of bullying victimization at school is estimated at approximately 20%. Bullying victimization is associated with a wide range of emotional and psychological difficulties as well as underachievement at school. Since June 2012, Quebec is engaged to reduce bullying occuring in schools, through it's Law to fight against bullying and violences at school. Although schools are required to have plans to reduce bullying, services offered to the victims are often limited. The mobile application “+Fort” was developed in the light of these limits. +Fort aims to support victims of bullying to reduce their experiences and to prevent related difficulties. Our research aims to: (1) describe the experiences of bullying victims using +Fort as a source of support, (2) anticipate the utility of +Fort based on the youth's narratives and, (3) describe how +Fort assists youth in their efforts to reduce bullying victimization. Semi-directed interviews were conducted with 12 victims (12 to 16 years) from the greater Montreal's area, of which a thematic analysis was conducted. The results suggest that +Fort promotes a process of change favorable to the reduction of their bullying experiences. +Fort's main functions gives the impression of being supportive, which appears, in turn, to induce the desir and motivation to undertake actions aimed to reduce bullying experiences. New mobiles technologies likely represent an attractive plateform for youth confronted to bullying victimization to sustain this well-being.