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dc.contributor.advisorL'Écuyer, Pierrefr
dc.contributor.authorChannouf, Nabilfr
dc.date.accessioned2012-03-07T01:20:29Z
dc.date.available2012-03-07T01:20:29Z
dc.date.issued2008-08-07fr
dc.date.submitted2008fr
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1866/6444
dc.subjectProcessus d'arrivéefr
dc.subjectCentre d'appels téléphoniquesfr
dc.subjectAnalyse de donnéesfr
dc.subjectModélisationfr
dc.subjectSimulation stochastiquefr
dc.subjectÉtude de sensibilitéfr
dc.subjectPrévisionsfr
dc.titleModélisation et optimisation d'un centre d'appels téléphoniques : étude du processus d'arrivéefr
dc.typeThèse ou mémoire / Thesis or Dissertationfr
etd.degree.disciplineInformatiquefr
etd.degree.grantorUniversité de Montréalfr
etd.degree.levelDoctorat / Doctoralfr
etd.degree.namePh. D.fr
dcterms.descriptionThèse numérisée par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.fr
dcterms.languagefrafr


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