Browsing Direction des bibliothèques – Production du personnel by Author "Welsh, Lyne"
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L’échelle READ-BLSH : Traduire l’effort et l’expertise du personnel pour mieux évaluer les besoins des usagers
Fortier, Catherine; Welsh, Lyne (2015-11-20)Depuis plusieurs années, on remarque une baisse des statistiques, dites de référence, dans le milieu des bibliothèques universitaires. Les nouveaux outils de recherche en ligne, plus conviviaux et intuitifs, ainsi que l’autonomie dont fait preuve la ... -
Statistiques de référence : un projet de données qualitatives à la BLSH
Fortier, Catherine; Welsh, Lyne; Létourneau, Danny (2014-04-17)Présentation du projet-pilote de prise de statistiques de référence (données qualitatives) à la Bibliothèque des lettres et sciences humaines. Résultats préliminaires. Adaptation de l'échelle READ (Reference Effort Assessment Data).