SOMMAIRE
INTRODUCTION
CHAPITRE 1 :GRANDS TRAITS CARACTÉRISTIQUES DE LA POLICE
1.1 Les composantes organisationnelles et structurelles
1.1.1 L'inversion structurelle policière
1.1.2 Les buts et objectifs
1.1.3 La gestion par objectifs
1.2 Les cultures organisationnelles
1.2.1 Les changements et la résistance
1.3 Le rôle et la fonction de la police
1.3.1 Le pouvoir discrétionnaire
1.4 Les associations syndicales
1.5 L'évaluation de la productivité et du rendement policiers, d'hier à aujourd'hui
1.5.1 Les stratégies traditionnelles et leurs évaluations
1.6 Synthèse
CHAPITRE 2 : LA POLICE « RETOUR AUX SOURCES »
2.1 L'approche de police communautaire
2.1.1 L'évaluation de l'efficacité et la viabilité des stratégies liées à l'approche de la police communautaire
2.2 L'approche axée sur la résolution de problèmes
2.2.1 Les étapes de l'approche en résolution de problèmes
2.2.2 L'évaluation d'expériences en résolution de problèmes
2.3 Synthèse
CHAPITRE 3 : CONCEPTION ET PROPOSITION POUR UN MODÈLE AMÉLIORÉ DE L'ÉVALUATION DU RENDEMENT DU PATROUILLEUR
3.1 L'approche en résolution de problèmes comme mécanisme de l'évaluation du rendement.
3.2 La notion de policier idéal, profil pour l'évaluation du rendement
3.3 L'évaluation multi-sources
3.3.1 L'évaluation par une échelle fondée sur les comportements observés
3.3.2 La gestion du rendement orienté par les objectifs
3.3.3 L'auto-évaluation: la coévaluation
3.3.4 L'évaluation des supérieurs par les subalternes
3.3.5 L'évaluation par les pairs
3.3.6 L'évaluation du rendement par les citoyens
3.4 La notion de valeur ajoutée et l'appréciation du rendement
3.5 Synthèse
CHAPITRE 4 : MÉTHODOLOGIE ET MÉTHODE
4.1 La méthode qualitative, sa pertinence vis-à-vis notre objet de recherche
4.1.1 Les questions de recherche
4.1.2 La composition de l'échantillonnage des participants
4.2 Le traitement et l'analyse des données
4.2.1 Le traitement informatique des données
4.3 Les limites de la méthodologie
CHAPITRE 5 : L'ANALYSE DES DONNÉES: LES PERCEPTIONS DU MODÈLE COMMUNAUTAIRE
5.1. La perception des patrouilleurs sur le concept de police communautaire
5.2 La perception des superviseurs sur le concept de la police communautaire
5.3 La perception des gestionnaires à l'idée de police communautaire
5.4 Synthèse de la conception de l'approche de police communautaire
CHAPITRE 6 : LES PERCEPTIONS SUR LES MÉCANISMES D'ÉVALUATION ACTUELS
6.1 Les perceptions des patrouilleurs sur l'évaluation actuelle du rendement
6.2 Les perception des superviseurs sur l'évaluation actuelle du rendement
6.3 Les perceptions des officiers sur l'évaluation actuelle du rendement
6.4 Synthèse
CHAPITRE 7 : LES MÉCANISMES FUTURS D'ÉVALUATION DU RENDEMENT: DES SUGGESTIONS
7.1 La vision des patrouilleurs et leurs suggestions
7.1.1 La notion de policier idéal pour les patrouilleurs
7.1.2 La vision des patrouilleurs sur les modes spécifiques
A. L'évaluation par les citoyens
B. L'évaluation des supérieurs par les subalternes
C. La co-évaluation
D. L'évaluation par les pairs
7.2 La vision des superviseurs et leurs suggestions
7.2.1 La notion de policier idéal pour les superviseurs
7.2.2 La vision des superviseurs des méthodes spécifiques
A. L'évaluation par les citoyens
B. L'évaluation des supérieurs par les subalternes
C. La co-évaluation
D. L'évaluation par les pairs
7.3 La vision des officiers et leurs suggestions
7.3.1 La notion du policier « idéal » pour les officiers
7.3.2 La vision des officiers à l'égard des modes spécifiques
A. L'évaluation par les citoyens
B. L'évaluation des supérieurs par les subalternes
C. La co-évaluation
D. L'évaluation par les pairs
7.4 Les perceptions face au rôle des instances syndicales
7.4.1 La perception des patrouilleurs
7.4.2 La perception des superviseurs
7.4.3 La perception des officiers
7.5 Synthèse
CHAPITRE 8 : L'INTERPRÉTATION ET L'EXPLICATION DES DONNÉES AGRÉGÉES
8.1 Synthèse des conceptions à l'égard de l'approche de police communautaire
8.2 Synthèse des conceptions du mécanisme d'évaluation actuel
8.3 Synthèse des conceptions à l'égard d'un système d'évaluation souhaité
8.4 Synthèse de la conception à l'égard des modes d'évaluation spécifiques
8.4.1 Synthèse du mode de l'évaluation des citoyens
8.4.2 Synthèse du mode d'évaluation par les pairs
8.4.3 Synthèse de l'instrument basé sur la co-évaluation
8.4.4 Synthèse de l'évaluation des supérieurs par leurs subalternes
8.5 Synthèse
CHAPITRE 9 : UN PROTOCOLE POUR UN SYSTÈME D'ÉVALUATION DU RENDEMENT EN
MILIEU
POLICIER
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
Annexes
Note(s)