Narrativité et temporalité dans la construction identitaire en contexte organisationnel

Abstract

Cette thèse propose une contribution théorique et méthodologique pour l’étude de la constitution de l’identité dans les organisations. Elle présente le développement d’une conceptualisation originale du problème de la durée des identités, qui s’incarne à travers la tension stabilité-changement. L’identité, vue soit comme une réalité qui évolue au fil des changements, ou alors comme quelque chose qui perdure, est abondamment étudiée en communication organisationnelle. En effet, plusieurs auteurs mettent l’accent sur la dimension performative de l’identité au détriment de sa dimension stable et fixe. Je propose, dans cette thèse, que ces deux dimensions de l’identité sont l’objet d’une tension dialectique, et que la configuration et l’interprétation de narratifs identitaires par les individus en interaction permet d’effectuer la médiation entre ces deux aspects de l’identité (Ricoeur, 1990). La thèse s’efforce de montrer que la mise en tension des dimensions temporelles de l’identité permet par ailleurs de regarder la construction concomitante des identités personnelles, collectives et de l’organisation. À partir d’une méthode d’analyse élaborée à partir de la théorie de l’identité narrative de Paul Ricoeur (1990) et inspirée de l’analyse de conversation, je réalise une étude minutieuse de narratifs identitaires produits lors d’entrevues de groupe. Cette méthode a permis d’analyser simultanément et comme un tout le contenu textuel des narratifs ainsi que leur performance en contexte. Les données analysées proviennent d’un travail de recherche de terrain que j’ai réalisé en 2007 et 2008 auprès des employés de la division québécoise de la Gendarmerie royale du Canada.

This dissertation makes theoretical and methodological contributions to questions of identity construction in organizations. It does so by developing an original conceptualization of the problem of temporal dimensions of identity, made visible through the dialectical tension between stability and change. In the organizational communication literature, identity is either seen as something that evolves or as something that is stable through time. For instance, many authors adopt a performative stance to study identity, which makes it difficult to take into consideration fixity of identity. I postulate that these two dimensions of identity are in a dialectical tension and that the process of configuration and interpretation of narratives makes their mediation possible. Moreover, I demonstrate that keeping in tension temporal dimensions of identity through narratives makes it possible to study the concomitant construction of individual, collective and organizational identities. Using an analytical method drawn from Ricoeur’s theory of narrative identity (Ricoeur, 1995) as well as inspired by conversation analysis, I analyzed data drawn from group interviews with employees of the Royal Canadian Mounted Police conducted in 2007 and 2008. This method allowed me to simultaneously analyze textual and contextual aspects of identity narratives