Prévention du burnout des infirmières en milieu hospitalier : perception des infirmières gestionnaires

Abstract

Introduction : Les infirmières gestionnaires sont des piliers en ce qui a trait à la prévention du burnout des infirmières. Ceci dit, aucune étude n’a été réalisée sur la perception des infirmières gestionnaires quant à leur rôle dans la prévention du burnout. Objectifs : Le but de cette étude est d’explorer les perceptions des infirmières gestionnaires relativement au burnout des infirmières en milieu hospitalier. Plus spécifiquement, elle vise à connaître leur vision par rapport à leur rôle dans sa prévention, à leur connaissance des stratégies de prévention évoquées par la littérature et à l’application de ces dernières dans leur milieu de travail. Méthodologie : Un devis qualitatif de nature exploratoire descriptif a été choisi. L’étude a été réalisée entre le 15 janvier et le 12 février 2017, auprès de 11 infirmières travaillant dans un des centres hospitaliers de Montréal. L’analyse des données a été réalisée selon la méthode de Miles et Huberman (2003). Résultats : Les résultats mettent en évidence trois constats importants. 1) les infirmières gestionnaires admettent manquer de connaissances sur le burnout et les stratégies de prévention 2) elles comprennent et sont conscientes de l’importance de leur rôle dans la prévention du burnout des infirmières 3) les stratégies de prévention du burnout sont difficiles à appliquer en raison des nombreuses contraintes organisationnelles et réclament plus de soutien de la part de l’établissement de santé qui détient aussi un rôle bien important. Discussion et conclusion : Cette étude montre à quel point le rôle des infirmières gestionnaires en matière de prévention du burnout doit être mieux soutenu par les organisations de santé. Les organisations de santé pourront devenir des acteurs clés, notamment en évaluant les besoins des infirmières gestionnaires en matière de formation afin de mieux les soutenir dans leurs démarches de prévention du burnout des infirmières.

Introduction: Nurse managers are pillars in the prevention of nurse burnout. With that being said, no study has ever been done before in regards to the views of nurse managers in the role they play in preventing burnouts. Objectives: The purpose of this study is to find out what are the views of nurse managers in regards to burnouts of nurses in a hospital setting. More specifically, it aims to know how they view their role in the prevention of burnouts, the knowledge they have on the prevention strategies mentioned in the literature and how they apply these strategies in their workplace. Methodology: For this research, a qualitative study of descriptive exploratory nature was chosen. The study was conducted with 11 nurses working in one Montreal hospital between January 15th and February 12th, 2018. The analysis of the data was performed using the method of Miles and Huberman (2003). Results: The results of this study highlight three findings: 1) nurse managers admit lack of knowledge about burnout and prevention strategies 2) they understand and are aware of the importance of their role in preventing burnout of nurses 3) burnout prevention strategies are difficult to implement because of the many organizational constraints and require more support from the health facility, which also has a very important role. Discussion and conclusion: This study show how the role of nurse managers in preventing burnout need to be more supported by health organization. Health organizations will be able to become key players, notably by assessing the needs of nurse managers in term of training to better support them in their effort to prevent burnout of nurses.