Perceptions des conseillères en soins infirmiers et en pratique infirmière avancée quant à la qualité, à la pertinence et aux impacts d’une formation à l’Ennéagramme sur les compétences infirmières

Abstract

Lors des grandes transformations du réseau de la santé québécois, comme l’entrée en vigueur de la Loi 10, les conseillères en soins infirmiers (CSI) et les conseillères en pratique infirmière avancée (CPIA), font face à un défi d’envergure pour assurer la qualité des soins à la population québécoise (OIIQ, 2014), mettant ainsi de l’avant l’importance de soutenir leur rôle et d’exercer leurs compétences (OIIQ, 2014, 2015). L’intelligence émotionnelle est essentielle au déploiement des compétences infirmières (Cummings, Hayduk et Estrabrooks, 2005 ; Cummings et al., 2010 ; Horton-Deutsch et Sherwood, 2008 ; O’Connor, 2008 ; Smith, Profetto-McGrath et Cummings, 2009 ; Triola, 2007). Alors que plusieurs modèles et programmes de formation soutiennent le déploiement des compétences professionnelles à travers le développement de l’intelligence émotionnelle, le modèle de l’Ennéagramme tend à s’imposer comme une avenue prometteuse (Bland, 2010 ; Lapid-Bogda, 2004, 2007). Toutefois, l’utilisation et les retombées de ce modèle dans le contexte nord-américain sont peu documentées. Fondée sur la conception humaniste-caring de Watson (2012), cette étude qualitative a pour but d’explorer les perceptions des CSIs et des CPIAs quant à la qualité, à la pertinence et aux impacts d’une formation sur l’Ennéagramme à l’égard du développement et de l’exercice de leurs compétences professionnelles. L’analyse, selon la méthode de Miles et Huberman (2003), et l’interprétation des données recueillies lors d’entrevue individuelles auprès de neuf CSIs et CPIAs montrent que la formation à l’Ennéagramme favorise une meilleure connaissance de soi et compréhension des autres. Conséquemment, ce modèle pourrait soutenir le développement de plusieurs compétences infirmières : l’agir avec humanisme, la collaboration, le leadership clinique et le soutien aux apprentissages en milieu de pratique. De plus, les résultats permettent de formuler un certain nombre de recommandations afin d’améliorer les stratégies pédagogiques de la formation dispensée et la mobilisation des connaissances acquises dans la pratique infirmière. Finalement, cette recherche ouvre la voie à un modèle prometteur pour le développement d’une pratique professionnelle empreinte d’humanisme en sciences infirmières. Davantage de recherches s’avèrent nécessaires pour mieux comprendre les effets de l’Ennéagramme chez les professionnels de la santé, incluant les infirmières, en matière de développement de la pratique humaniste.

During major transformations of the Quebec healthcare system, including following Bill 10, the nursing educators and advanced practice nurses face major challenges in ensuring quality care for the Quebec population (OIIQ, 2014), thus highlighting the importance of supporting their role and skills (OIIQ, 2014, 2015). Emotional intelligence is essential for the deployment of nursing skills (Cummings, Hayduk and Estrabrooks, 2005; Cummings et al., 2010; Horton-Deutsch and Sherwood, 2008; O'Connor, 2008; Smith, Profetto-McGrath and Cummings, 2009; Triola, 2007). While several models and training programs can enhance professional skills, through the development of emotional intelligence, the Enneagram model is emerging as a promising avenue (Bland, 2010; Lapid-Bogda, 2004, 2007). However, the use and impact of this model in a North American context is poorly documented. Based on Watson's humanistic-caring model (2012), this qualitative study aims to explore the perceptions of nursing educators and advanced practice nurses about the quality, relevance, and impact of an Enneagram training on the development and exercise of their professional skills. Analysis, following Miles and Huberman (2003)’s method, and interpretation of data collected from individual interviews with nine nursing educators and advanced practice nurses, shows that an Enneagram training can foster better self-awareness and understanding of others. As a result, this model could support the development of several nursing skills including: acting with humanism, collaboration, clinical leadership and supporting learning in clinical settings. In addition, the results allow for a number of recommendations to be made in order to improve the educational strategies of the training provided and the mobilization of knowledge gained through nursing practice. Finally, this research paves the way for a promising model in the development of a professional practice imbued with humanism in nursing. More research is needed to better understand the effects of the Enneagram on healthcare professionals, including nurses, in the development of a humanistic practice.