Pour réussir dans la vie professionnelle, a-t-on besoin d'un bon quotient intellectuel (QI) ou d'un bon quotient émotionnel (QÉ)?

Abstract

Après avoir présenté brièvement deux courants conceptuels à propos de l’intelligence émotionnelle (IÉ), nous abordons l’impact de celle-ci sur sept aspects du monde du travail : le leadership, la formation du personnel, la sélection du personnel, le rendement à la tâche, la gestion des conflits, les attitudes au travail et le bien-être au travail. Alors que l’intelligence émotionnelle promettait au départ de bouleverser le monde du travail, un grand nombre d’études montre que celle-ci ne fait pas le poids, particulièrement au plan de sa validité. Comparée à la valeur prédictive du quotient intellectuel (QI), l’intelligence émotionnelle montre un faible pouvoir prédicteur, en dépit des instruments judicieux que ses promoteurs ont mis au point pour mesurer ses effets.

After briefly presenting two conceptual trends in emotional intelligence, we examine the impact of this construct on seven aspects of working life : leadership, employee training, personnel selection, task performance, conflict management, workplace attitudes and workplace well-being. When first introduced, emotional intelligence promised to revolutionize the working world; however, a large number of studies have since demonstrated that it does not hold weight, particularly with respect to its validity. Compared to the predictive value of the intelligence quotient (IQ), emotional intelligence has shown only weak predictive power, despite the carefully designed instruments its proponents developed to measure its effects.